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Foresight Streamlines Survey Process in 182 Hospitals |
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HCA 将调查过程转移到基层经理，创建最佳方案网站
伊利诺斯州 LAKE ZURICH（2006 年 11 月 15 日）讯 - 全国最大的健康护理服务机构，总部位于纳什维尔的 HCA，最近通过与远见国际合作增强了其员工调查计划。在先进技术的支持下，更灵活、更完善的知识管理和增强的标准，使 HCA 能够满足和超越在 182 家医院和 94 家手术中心的关键调查目标。HCA 甚至在其史上最短的部署计划中获得了最高参与率。
在与远见国际开始合作时，HCA 的组织效率 (OE) 人员解释了他们为什么需要更好的调查技术来评价他们 191,000 名员工的绩效。他们希望在最低的管理级别控制过程和结果。
远见国际的员工利用最先进的技术和专有软件，在调查开始前提供了帮助基层经理设计组织报告结构的在线工具。远见还创建了一个在线网站，经理们每天可在这里按部门追踪参与率并构建行动计划、特别报告和定制系统功能。
HCA 还想拥有更大的灵活性以便将调查结果与其健康工作环境计划 (HWE) 相联系，从而将其重点扩大到基本层面以外。为此远见国际帮助他们确定了特别衡量健康工作场所的敬业度和关键驱动力方面的调查问题。HCA 不仅使用远见国际的多层次、基于研究的员工敬业度模型关注敬业度的基本层面，而且关注 HCA 的其他重要问题。
另外，HCA 需要更强的知识管理能力来了解和向最高级经理学习。“我们的公司在地理上跨越整个国家，”组织效率高级副总裁 Donna Yurdin 解释道。“我们多年来所面对的问题之一就是如何有效地消化知识和在所有管理层内共享信息。远见国际能够创建一个知识管理工具和最佳方案网站。不仅如此，他们还告诉我们如何有效地优化对其的使用。”
在以往的员工调查的追踪中，HCA 将其结果只与其他健康护理公司进行了比较。远见国际广泛而规范的数据使得他们可以参照同规模和领域的优秀公司及其他健康护理机构，从而进一步提升自身的水平。
在与远见国际的员工密切合作识别和实施改变后，HCA 很快就实现了增值效益。高级 OE 咨询顾问 Jane Lewis 说：“远见国际的优秀之处在于他们的‘客户亲和度’。因为他们具有丰富的健康护理行业经验以及解决复杂问题的能力，所以能够更好地了解我们的业务，有时甚至比我们还清楚。”
有关远见国际的详细信息，请联系 Mike Schroeder（电话：847-726-4040 分机232 或访问 www.foresightint.com。
关于远见国际
总部位于芝加哥附近的远见国际是调查研究、咨询和技术领域的领导者。远见的客户包括上百家跨国机构和合伙企业，其合计年收入超过 1000 亿美元。远见已经使用 36 种语言在 120 多个国家内调查了上百万名员工和客户。超过 130,000 名管理者都使用远见的网络软件查看调查结果从而做出深思熟虑的业务决策。
媒体联系人 :
Christy Kessler
远见国际
(847) 726-4040 分机 234
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